贵州监管重拳直指五大平台旅游价格乱象遭遇最强整顿

   2025年8月5日的贵阳，空气里带着盛夏的燥热。贵州省市场监督管理局会议室里，五家国内头部涉旅平台——携程、同程、抖音、美团、飞猪的代表正襟危坐。这场突如其来的约谈会，没有客套寒暄，开门见山直指行业沉疴。监管部门亮出法律利剑：《价格法》《反垄断法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》被反复强调，要求平台立即斩断价格乱象，重建市场秩序。

   技术手段干预定价、订单生效后毁约加价、虚构原价的价格欺诈、特殊时期的哄抬价格——这些长期被消费者诟病的操作被逐一拎出示众。更值得关注的是，监管首次明确将矛头指向了平台强制商家“二选一”的行为，直指某些企业滥用市场支配地位的本质。一位参会人士私下透露：“通知来得急，整改要求更急，24小时内必须启动自查自纠程序。”

   风暴并未停留在口头警告。次日，贵阳市监局与文旅局联合发布的避暑季监管细则迅速落地，其中一条规定引发行业震动：同一住宿业者客房价格涨幅被严格限制在30天内同类房型均价的60%以内，违者将面临违法所得5倍罚款，最高处罚额度直指500万元。有民宿业主看着手机上的新规感叹：“旺季坐地起价的套路，今年行不通了。”

   监管的底气来自触目惊心的数据。2025年上半年，贵州跟团游投诉量高达1533件，退款纠纷占比23.4%，虚假宣传达22.7%，强制消费超过15%。被约谈的五家平台恰恰位列投诉榜前列。当某短视频平台上滤镜厚重的“网红民宿”与现实中的简陋房间形成巨大反差时，消费者终于意识到：算法推荐的低价爆款，可能需要用糟心的体验来买单。

   此次行动最值得玩味的是监管视角的转变。抖音作为内容平台代表被纳入约谈名单，意味着监管部门已敏锐捕捉到旅游营销生态的质变——当短视频成为旅游消费决策的第一入口，平台就不能仅以“技术中立”推诿责任。算法必须装上合规过滤网，价格预警红线需内嵌至系统底层。

   风暴眼中的平台们正连夜调整策略。有内部人士透露，某平台技术团队通宵修改后台参数，将“特殊日期自动加价”功能紧急下架；另一家则开始核查所有“限时特惠”的原始价格数据，避免虚假折扣撞上监管枪口。这些动作背后，是一场关于平台责任边界的思想地震：流量狂欢之后，品质服务才是立足之本。

   随着贵州旅游进入避暑旺季，这场监管风暴的震慑效果正在显现。市场监测部门已建立动态跟踪机制，顶风违规者将面临顶格处罚与公开曝光。当某景区周边酒店悄然修改了浮动价格条款，当某网红直播间撤下了“不明觉厉”的低价链接，消费者终于看到：让订单不再成为消费冒险的开始，或许不再遥远。