安克3D打印业务折戟：众筹神话破灭，用户陷入配件断供困境

   今年5月，安克创新旗下子品牌eufyMake的3D纹理UV打印机E1在海外众筹平台创下4200万美元的惊人纪录，成为Kickstarter全品类历史最高众筹项目。这款被标榜为‘全球首款消费级UV打印机’的设备以2499美元的定价，实现了传统工业设备十分之一的小型化体积，支持在马克杯、手机壳等曲面物体上打印5mm立体浮雕，预售阶段便吸引数万创客和家庭用户下单。

   然而短短两个月后，这个被寄予厚望的业务线骤然转向。7月下旬，多位用户发现eufyMake官网悄然下架了所有3D打印机产品，其前代产品AnkerMakeM5和M5C的销售页面消失无踪。更令用户焦虑的是，关键维修配件如热端和挤出机组件的购买通道也被切断。一位Reddit用户晒出客服邮件截图，其中明确告知‘M5C热端因库存原因永久停售’，愤怒质问：‘难道我的打印机就此变成废铁？’

   安克发言人公开承认两款主力机型已‘无限期停售’，但将责任推给‘关键零部件供应链问题’。这种解释在用户社区引发质疑——毕竟售价1699美元的E1新品仍在正常预售，而仅需300美元的ElegooCentauriCarbon等竞品却未出现类似供应链危机。

   回溯业务发展轨迹，隐患早已埋下。2023年推出的AnkerMakeM5曾以‘解决行业痛点’为卖点，但实际交付后频发喷头堵塞、软件崩溃等问题；后续缩水版M5C虽降价却阉割了触控屏等核心功能，社区评分持续走低。与之对比，E1的众筹奇迹更像是精准营销的胜利：通过AI模板库和‘零基础操作’概念收割轻创业群体，但4500万美元预售额尚未兑现为真实用户体验。

   当前最尖锐的矛盾在于售后体系的崩塌。热端作为3D打印机的高损耗部件，通常需每三个月更换，而安克既未预留替代方案，也未开放第三方配件兼容。波士顿的手工店主琳恩向媒体抱怨，她的两台M5C因挤出机故障停产两周，客服仅回复‘建议邮件申请旧库存’，但至今无实质进展。

   行业观察者指出，安克的战略摇摆暴露了消费级3D打印的商业化困局：一边是押注UV打印新赛道试图复制众筹神话，另一边却因技术沉淀不足而放弃传统熔融沉积（FDM）市场。当BambuLab等品牌通过开源社区巩固用户忠诚度时，安克的选择性撤退让早期支持者成为‘技术弃民’。

   这场断供风波正在触发连锁反应。部分众筹平台已收紧对复合功能硬件项目的审核，要求提供供应链备案证明；而近200名E1预订者发起联署，要求安克公开零部件供应保障计划——毕竟谁也不想重蹈M5C用户的覆辙。当科技光环褪去，留给市场的启示愈发清晰：消费级制造设备的核心价值不在营销奇迹，而在于能否构建可持续的技术生态。