消费查扩容，28省可查线下无理由退货商家

   手机一搜就能知道哪家店买了东西能无忧退货——这个被消费者频繁使用的工具，最近有了大变化。上线刚满三个月，由中国消费者协会开发的“消费查”平台，覆盖范围从最初的6个省区市快速扩展到28个，几乎覆盖了全国主要消费区域。现在通过它，能查到的支持线下无理由退货的商家，已经超过12万家，比刚上线时多了近5万。家用电器、服装鞋帽、房屋建材……这些最常让人纠结“买错”的大件商品，如今在越来越多门店有了反悔的余地。

   “消费查”用起来没门槛。不用注册，微信里搜名字或者扫个码，点开就能查。想找附近的退货门店，直接按位置筛选；心里有目标店铺，输入名字就能确认它是否加入无理由退货；甚至还能按想买的商品类型来挑商家。查到了地方，一键导航过去，电话也能直接拨，出门前动动手指就心里有底。买完东西，要是对退货服务满意或不满意，顺手在平台里留个评价，给后来人提个醒。正是这种不绕弯子的实用体验，让用了“消费查”的人，78%都愿意给商家点个赞。

   为什么越来越多人开始在意“线下能不能无理由退”？说到底，这是把消费纠纷化解在问题发生前的最直接方法。消费者看得见、摸得着，自然更容易有获得感。过去网购的“七天无理由”成功带动了电商繁荣，如今实体店推广这一模式，同样在拉动消费回暖，也在倒逼商家靠服务而不是套路赢得口碑。

   有了“消费查”，敢承诺无理由退货的诚信商家不再担心“做好事没人知”——平台给它们带来实实在在的流量和曝光，消费者进店更放心；而对普通顾客来说，决策前多了一份保障，掏钱时也就少了一点犹豫。这或许正是眼下实体消费回暖最需要的一股推力：让敢退货的店被看见，让想消费的人敢下手。